台風18号の大雨により被災された南会津町舘岩高杖原地区（対象地域）のお客様に対する電話料金等の取扱いについて

ＮＴＴ東日本福島支店
2015年9月11日

このたびの台風18号の大雨により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
ＮＴＴ東日本は、このたびの大雨に伴い、南会津地区舘岩高杖原地区（対象地域）において通信が不通となった地域のお客様の電話料金等の取扱いを次のとおりとします。

１．電話サービス基本料金等※１の取り扱い
このたびの通信不通によって電話がご利用できなかったお客様について、通信が回復するまでの期間※２の基本料金等を無料とします。

※1：回線使用料、配線使用料、機器使用料、付加機能使用料等
※2：電話等がご利用できなかった期間は、連続する24時間を単位に無料日数を計算します

２．フレッツ光等の電話以外の電気通信サービスの取り扱い
電話サービスに準じた取扱いとします。

３．電話料金の支払期限の延長
お客様からのお申し出に基づき、電話料金（9月中にお届けする請求書）を、コンビニエンスストア、金融機関の窓口等にてお支払いいただいているお客様については、支払期限を請求書記載の日付より１ヶ月間延長します。

※口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客様については、自動的に口座引落しとなり、支払行為が不要であることから対象外とさせて頂きます。

４．移転工事費の取扱い
お客様からのお申し出に基づき、被災による避難で仮住居への移転工事等が生じた場合の工事料金を無料とします。

５．対象エリア
南会津町舘岩高杖原地区（対象地域）において通信が不通となった地域

６．本件に関するお客様からのお問い合わせ先
ＮＴＴ東日本　料金問合せ受付センタ　０１２０－０３２－２７７
＜受付時間：午前９時～午後５時（土日・祝日・年末年始を除きます）＞

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