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「フラワー電報(生花)」お申込みご利用規約・お届け不能地域について

「フラワー電報(生花)」お申込みご利用規約

<「フラワー電報(生花)」のサービスについて>

  • 当サービスは、NTT東日本(以下当社)が提供する電報サービスのオプションとして、花キューピット【花キューピット協同組合に加盟する生花店のネットワーク】と提携し、生花店により電報と花を一緒にお届けするサービスです。
  • 電報料金の他に、フラワー料金として、生花料金と1件ごとに手数料500円(税抜)がかかります。(以下、生花料金と手数料をフラワー料金とします。)
  • 掲載している生花の写真はイメージです。写真どおりの生花がお届けされるわけではございませんので、ご了承願います。
  • 生花はお届け先地域の習慣や式斎場等の事情により、花のタイプを変更させていただく場合があります。
  • お届け先となる式斎場等に花キューピット加盟店以外の指定生花店がある場合、生花のお届けができない場合があります。

<契約の成立について>

  • 当サービスの契約は、お客様がお申込みを行い、当社が当サイト上でお申込みデータを受領した時点で成立します。
  • 配達出発後は、料金は全額発生します。
  • お届け先が不在で、翌朝までに連絡がなく、お届けができない場合は、生花の保管などの都合上、「お届け不能」とし、生花料金の半額を請求させていただきます。手数料500円(税抜)はいただきません。
  • 宛所不明・転居等の理由でお届けできない場合も、上記同様「お届け不能」として取り扱います。

<お申込み時間とお届けについて>

  • 当サイトでの当サービスのお申込み時間は、8時から19時までです。
  • 8時〜正午までにお申込みの場合、当日のお届けが可能です。
  • 正午〜17時までにお申込みの場合、翌日以降のお届けとなります。
  • 17時〜19時までにお申込みの場合、翌日午後以降のお届けとなります。

  • 母の日・敬老の日及び年末年始とその前後数日のお届けについてはお申込みできない場合がございます。
  • お届け可能地域は、離島など一部地域を除く日本国内のみです。お届け先が「配達できない地域」に当てはまる場合、フラワー電報のお取り扱いができません。万が一お届け不能地域を選択された場合は、お申込みを取り消させていただく場合がございます。
  • 生花をお届けすることから、お届け先へ事前に在宅確認のご連絡をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

<お支払いについて>

  • フラワー料金のお支払い方法は電報料金のお支払い方法と同一となります。
    ただし「ドコモケータイ払い」についてはフラワー電報をご利用いただけません。
  • ご利用いただけるクレジットカードは以下のとおりです。
    VISA、Master、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ(日本国内発行のものに限ります。)
    ※海外発行のクレジットカードはご利用いただけない場合がありますので、予めご了承ください。
    Payment by credit card will be acceptable for only domestic issued.

  • お支払いは、お客様とご利用されたクレジットカード会社とのご契約となることから、当社からは領収書の発行をしておりません。予めご了承ください。
  • クレジットカードによるお支払いの場合、クレジットカード会社によっては電報料金とフラワー料金の請求月が分かれるケースがございます。
  • 会員登録されているお客様で、「電話料金と合算してお支払い」を選択された場合でも、ご利用回線種別やサービス内容によってはフラワー料金を電話番号と一緒に請求できない場合がございます。その際は、フラワー(生花)のお申込みをお断りさせていただきますので、予めご了承願います。

<キャンセル・変更について>

  • 当サービスのキャンセル、変更はお電話にてご連絡ください。 0120-799-115(8:00〜22:00/年中無休)
  • キャンセル、変更はお届け希望日の前日17:00までにご連絡ください。お届け希望日当日のキャンセル、変更はできない場合がございますので、予めご了承ください。
  • 自然災害の影響等により電報のお届けが遅れる地域宛の電報についても、当サイト上でお申込みデータを当社が受領した後のキャンセルはできません。お届けが遅れますことをご了承ください。
  • 上記のキャンセルできない場合はいかなる場合も、料金は全額発生します。
  • お届け日当日にキャンセルされる場合は、生花料金の半額を請求させていただきます。電報もキャンセルする場合は、1通ごとに300円(税抜)を請求させていただきます。

お届け不能地域について

【お届け不能地域一覧】
(平成28年4月27日現在)

北海道・東北

都道府県 配達できない地域
北海道 石狩市 浜益区
上川郡 美瑛町(天人峡・忠別)
雨竜郡 幌加内町(雨煙別・政和第一・政和第二・政和第三・共栄・大曲・北星・添牛内・新冨)
苫前郡 初山別村(一部地域・栄・千代田・共成)
青森県 下北郡 佐井村(一部地域)
宮城県 白石市(旭町・大川町・大平坂谷・大平中目・大平森合・大手町・越河・越河五賀・越河平・斎川・城北町・田町・中町・長町・八幡町・東町・益岡町・南町・本町・柳町)を除く
刈田郡 七ヶ宿町
本吉郡 南三陸町(歌津)
東松島市(牛網・浜市・野蒜・宮戸・新東名・大曲)
刈田郡 七ヶ宿町
塩釜市
仙台市 宮城野区(岡田・岡田西町・蒲生・港・中野)
仙台市 若林区(荒浜・荒浜新・三本塚・井土・藤塚・種次・二木)
名取市(閖上・下増田・杉ヶ袋・小塚原・牛野・高柳・大曲)
岩沼市(下野郷・空港南・押分・早股)
柴田郡 川崎町(前川・青根温泉・本砂金)
宮城郡 松島町(北小泉・根廻・初原・手樽・磯崎・松島・桜渡戸・高城)
福島県 いわき市(川前町・泉町黒須野・渡辺町松小屋・渡辺町中釜戸)
岩瀬郡 天栄村(羽鳥・田良尾・湯本)
東白川郡(棚倉町・矢祭町・塙町)
双葉郡
相馬郡 飯館村
南相馬市 小高区
田村市(都路町古道・都路町岩井沢)
伊達郡(川俣町山木屋)

関東

都道府県 配達できない地域
茨城県 潮来市(清水・茂木・堀之内・島須・上戸・牛堀・永山)
稲敷市
久慈郡 大子町
稲敷郡 河内町 金江津
栃木県 日光市(一ツ石・赤下・高原・土呂部・川俣・若間)
那須高原市(蟇沼・遅野沢・上横林・湯本塩原・上塩原・中塩原)
群馬県 高崎市 榛名湖町
藤岡市(鬼石・譲原・保美濃山・坂原・三波川・浄放寺)
多野郡(神流町・上野村)
吾妻郡 嬬恋村 千俣(吾妻鉱山・万座温泉)
埼玉県 児玉郡 神川町(下阿久原・上阿久原・矢納)
東京都 青梅市 御岳山
大島町
利島村
新島村
神津島村
新島村
三宅島三宅村
御蔵島村
八丈島八丈村
青ヶ島村
小笠原村

甲信越

都道府県 配達できない地域
新潟県 長岡市(山古志・小国町)
小千谷市
山梨県 甲府市(黒平町・高町・川窪町・高成町・竹日向町・塔岩町・猪狩町・御岳町・草鹿沢町)
南アルプス市(芦安芦倉・芦安安通)
甲斐市(吉沢・亀沢・打返・漆戸・獅子平・上菅口・上芦沢・下芦沢・上福沢・下福沢・下菅口・安寺・神戸)
上野原市
南巨摩郡 早川町(一部地域・奈良田・湯島)
南巨摩郡 身延町(折門・八坂・中之倉・大山)
南巨摩郡 南部町(上佐野・下佐野)
北都留郡 小菅村
北都留郡 丹波山村

東海

都道府県 配達できない地域
岐阜県 郡上市 和良町(三庫・沢)
静岡県 静岡市 葵区(大間・油島・奥仙俣・口仙俣・口坂本・上落合・油野・長妻田・奥池ヶ谷・長熊・中沢・桂山・落合・内匠・腰越・大沢・梅ヶ島・入島・有東木・渡・中平・小河内・上坂本・岩崎・井川・田代)
浜松市 天竜区(龍山町・佐久間町・水窪町・春野町)
榛原郡 川根本町(梅地・犬間・千頭・奥泉・桑野山・東藤川・上岸・田代・青部・崎平)
愛知県 豊田市(大野瀬町・野入町・稲武町・中当町・夏焼町・押山町・川手町・桑原町・武節町・御所貝津町・黒田町・小田木町・富永町)
北設楽郡 設楽町 西納庫
北設楽郡 豊根村
三重県 度会郡 南伊勢町(一部地域)

近畿

都道府県 配達できない地域
京都府 綾部市 
奈良県 奈良市(広岡町・興ヶ原町・邑地町・北野山町・丹生町・下深川町上深川町・荻町・小倉町・針ヶ別所町・来迎寺町・藺生町・針町)
五條市 大塔町 
吉野郡(黒滝村・天川村・野迫川村・十津川村・下北山村・上北山村・川上村・東吉野村)
和歌山県 御坊市
田辺市(鮎川・和田・下川上・下川下・平瀬・熊野・面川・向山・竹ノ平・小谷・深谷・木守・五味・東伏菟野・九川・串・谷野口・下露・合川・長瀬・中辺路町
伊都郡 高野町
日高郡(美浜町・日高町・由良町・日高川町)

中国・四国

都道府県 配達できない地域
島根県 江津市(一部地域・桜江町)
邑智郡(川本町・美郷町・邑南町)
隠岐郡(海士町・西ノ島町・知夫村・隠岐の島町)
岡山県 笠岡市(真鍋島・六島・飛島)
高梁市 成羽町(羽山・羽根・小泉・相坂・長地・布寄・吹屋・中野・坂本)
高梁市(川上町・備中町)
真庭郡 新庄村
広島県 福山市 走島町
府中市(諸毛町・小国町・僧殿町・上山町・斗升町・行縢町・木野山町)
山県郡 安芸太田町
山県郡 北広島町(高野・溝口・小原・大暮・米沢・移原・土橋・奥原・草安・才乙・大利原・南門原・苅屋形・板村・細見・川小田・奥中原・荒神原・中祖・吉見坂・橋山・空城・政所・大元・宮地・雲耕・東八幡原・西八幡原)
神石郡 神石高原町(高蓋・光信・光末・父木野・桑木・階見・木津和・阿下・小畠・亀石・常光・上・大矢・井関・時安・坂瀬川)
山口県 下関市 菊川町
下関市 豊田町(杢路子・今出・地吉・日野・萩原・東長野・高山・西長野・城戸
下関市 豊浦町(豊洋台新町を除く)
山口市 徳地(伊賀地・岸見・小古祖・深谷・引谷・三谷・八坂・野谷・山畑・上村・藤木・鯖河内)
山口市(鋳銭司・陶・阿東生雲東分・阿東生雲西分・阿東生雲中・阿東蔵目喜・阿東地福上・阿東地福下・阿東徳佐上・阿東徳佐中・阿東徳佐下・阿東嘉年上・阿東嘉年下)
萩市(櫃島・肥島)
岩国市 柱島
徳島県 阿南市(熊谷町・吉井町・水井町・細野町・大田井町・大井町・十八女町・深瀬町・豊益町・畭町・才見町・中林町・見能林町・津乃峰町・大潟町・橘町・伊島町・内原町・桑野町・山口町・阿瀬比町・新野町・福井町・椿泊町・椿町)
美馬市 木屋平(市初・今丸・尾山・カゴミ・樫原・木中・桑柄・ケヤキハラ・小日浦・南張・向樫原)
三好市 西祖谷山村(戸ノ谷・今久保・有瀬・東山・東西岡・下名・小祖谷・坂瀬)
三好市 東祖谷山村(見ノ越・落合・中上・大枝・樫尾・釣井)
勝浦郡 上勝町
那賀郡 那賀町(阿井・鮎川・朝生・入野・生輪・大久保・雄・蔭谷・土佐・中山・仁宇・延野・鉢・花瀬・日浦・平谷・朴野・百合・百合谷・簗ノ上・横石・吉野)を除く
海部郡 美波町(阿部・伊座利)
美馬郡 つるぎ町 一宇
愛媛県 新居浜市 別子山
四国中央市(金砂町・富郷町)
西予市 野村町(舟戸・惣川・小松・大野ケ原)
越智郡 上島町(一部地域・魚島一番耕地・魚島二番耕地・魚島三番耕地)
上浮穴郡 久万高原町
高知県 安芸市(植野・小谷・栃ノ木・尾川甲・尾川乙・安芸ノ川甲・安芸ノ川乙・古井・島・別役)
四万十市 西土佐
安芸郡(東洋町・北川村・馬路村)
安芸郡 安田町(一部地域・船倉・瀬切・中里・小川・日々入)
安芸郡 奈半利町 丙
土佐郡 大川村
高岡郡 檮原町(飯母・大野地・大蔵谷・上折渡・川井・川口・川西・神在居・後別当・下折渡・西の川・太郎川・仲間・初瀬本村・広野・檮原)を除く

九州・沖縄

都道府県 配達できない地域
福岡県 京都郡 みやこ町(犀川下伊良原・犀川上伊良原・犀川帆柱)
築上郡 築上町(東築城・築城・広末・小山田・上別府・船迫・弓の師・下別府・安武・赤幡・下香楽・上香楽・上深野・下深野・袈裟丸・松丸・伝法寺・本庄・櫟原・寒田)
長崎県 長崎市 高島町
五島市(奈留町浦・奈留町大串・奈留町泊・奈留町船廻)
熊本県 八代市(東陽町小浦・泉町柿迫<その他>・泉町葉木・泉町樅木・泉町久連子・泉町椎原)
球磨郡 水上村 一部地域
球磨郡 五木村(乙・丙)
宮崎県 西都市(寒川・尾八重・片内・中尾・上揚・銀鏡)
児湯郡(西米良村・木城町中之又)
東臼杵郡(諸塚村・椎葉村)