• お問い合わせ先について
• 各種お手続きについて
• 電話料金・お支払い方法について
• 電話番号について
• 商品・サービスについて
• 電話帳について
• 落雷・停電時の注意事項について
• NTT東日本の設備について
• NTT東日本公式ホームページについて

お問い合わせ先について

• Q.商品やサービスなどに関する問い合わせ先を教えてほしい
• Q.英語での問い合わせ先を教えてほしい
• Q.海外から直接つながる問い合わせ先を教えてほしい
• Q.携帯電話からもつながるフリーダイヤル番号が知りたい

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各種お手続きについて

• Q.引越しする際の電話の移転手続きは？
• Q.契約中の電話回線やサービスを休止（解約）したい
• Q.名義変更に必要な書類は何ですか
• Q.電話料金引き落とし口座の変更をしたい

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電話料金・お支払い方法について

• Q.電話料金（基本料金、回線使用料、通話料　等）について知りたい
• Q.固定電話から携帯電話にかけた場合の通話料金を知りたい
• Q.クレジットカードで料金の支払いはできるのでしょうか？
• Q.電話加入権、施設設置負担金について知りたい

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電話番号について

• Q.市外局番の一覧を見たい
• Q.電話番号を調べたい

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商品・サービスについて

• Q.国際電話を利用したい
• Q.未使用のテレホンカードを持っていますが、使い道はありますか

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電話帳について

• Q.電話帳が欲しい
• Q.電話帳を回収して欲しい

• その他の電話帳に関するよくあるご質問（タウンページNET）

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落雷・停電時の注意事項について

• Q.落雷や停電が発生した場合に注意することはありますか
• Q.落雷後に電話が使えなくなりました。対応方法はありますか

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NTT東日本の設備について

• Q.電話線が垂れ下がっているので何とかして欲しい
• Q.電柱がヒビ割れ、傾いているので直してもらいたい
• Q.電柱を移設して欲しい

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NTT東日本公式ホームページについて

• Q.NTT東日本のホームページにリンクをはりたい