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ニュースリリース

平成24年10月22日

第26回(平成24年度)電話応対コンクール千葉県大会への後援について

 NTT東日本千葉支店(支店長 矢野 信二)では、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会千葉支部(支部長 青柳 俊一)主催による「第26回電話応対コンクール千葉県大会」に後援いたします。
 この電話応対コンクールは、県内各企業の電話応対サービスとトーク技術の向上によるお客様サービの増進並びに、ICTを利用したコミュニケーション文化の向上を通じ、地域社会の発展に寄与することを目的に行われます。
 なお、今大会は全国大会の選考も兼ねていることから、最も優秀な成績を収めた方が千葉県代表として12月7日(金)に沖縄県宜野湾市で開催予定の「第51回電話応対コンクール全国大会」へ出場いたします。
 詳細は下記のとおりです。

1. 開催日時

平成24年10月25日(木) 9:30〜17:00

2. 開催会場


アパホテル&リゾート東京ベイ幕張ホール
(千葉市美浜区ひび野2−3) TEL:043−296−1112

3. 主   催

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会千葉支部

4.. 参加者数

50名(前年度優勝者1名、各地区代表49名)

5. 競技内容


全国統一課題(平成24年度電話応対コンクール問題)で、電話模擬セットを使用して模擬応対者と競技者が、さまざまな角度から応対し、電話による顧客満足度向上を目指して、応対の技と心を競います。

6. 審査委員






審査委員長  NPO法人マナー教育サポート協会理事長        岩下 宣子 氏
審査委員    コミュニケーションインストラクター              松尾 友子 氏
           株式会社クレビュート代表取締役社長           小菅 寿美 氏
           話し方・社員研修講師、フリ−アナウンサー       小野 由美子 氏
           株式会社NSGコーポレーション副社長          佐々木 恵美子 氏
           株式会社ソフト・サービス・カンパニー代表取締役    佐藤 初代 氏

7.別添資料 別紙1「スケジュール」 ・ 別紙2「会場までのアクセス」PDF[1.62MB]