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ニュースリリース

平成23年度(第25回)電話応対コンクール千葉県大会開催

平成23年9月14日

 財団法人日本電信電話ユーザ協会千葉支部(支部長 青柳俊一)では、テレコミュニケーション教育事業の一環として、県内各事業所の応対サービスの向上、トーク技術の向上によるお客様サービスの増進、並びに、ICTを利用したコミュニケーション文化の向上を通じた地域社会発展への貢献に寄与するため、下記のとおり「電話応対コンクール千葉県大会」を開催いたします。

  1. 大会名称
    平成23年度(第25回)電話応対コンクール千葉県大会
  2. 開催月日等
    平成23年9月22日(木)9:30〜17:00
      ※ 当日のスケジュールは、別紙-1のとおり
  3. 会  場
    三井ガーデンホテル千葉  3階平安南の間
      千葉市中央区中央1−11−1  TEL:043-224-1131
      ※ 三井ガーデンホテル千葉へのアクセスは、別紙-2のとおり
  4. 主  催
    財団法人日本電信電話ユーザ協会千葉支部
  5. 後  援
    総務省、千葉県、叶逞t日報社、(社)千葉県商工会議所連合会、NTT東日本千葉支店
  6. 競技内容
    ユーザ協会本部作成の本年度の課題(平成23年度版電話応対コンクール問題) について、電話模擬セットを使用して、模擬応対者と競技者が、3分以内でさまざまな角 度から、電話応対の技と心を競います。
  7. 入賞者や表彰等
    「平成23年度電話応対コンクール千葉県大会」当日に厳正な審査のうえ決定いたします。
    なお、各賞は、以下のとおりです。
    (1) 総合優勝 1名(各部門優勝者のうち得点が上位の方)
         ・ 千葉県知事賞
         ・ 千葉県代表として全国大会へ推薦(全国大会は10月28日(金)に札幌で開催)
    (2) 電話応対専門の部
         ・ 優勝  1名  ・ 準優勝 1名  ・3位  2名  ・ 特別賞 2名
    (3) 一般の部
         ・ 優勝  1名  ・ 準優勝 1名  ・3位  2名  ・ 特別賞 2名
  8. 県大会参加予定人員
    (1) 県大会参加対象事業所
         約2,800事業所
    (2) 県大会出場選手
         52名(前年度優勝者1名、各地区代表51名)
    (3) 県大会応援者等
         約150名(県内各企業等から)
  9. 審査委員
      審査委員長   岩下宣子氏 NPO法人 マナー教育サポート協会理事長
      審査委員    小菅寿美氏 (株)クレビュート代表取締役社長
                 佐藤初代氏 (株)ソフト・サービス・カンパニー代表取締役
                 松尾友子氏 コミュニケーションインストラクター
                 小野由美子氏 コミュニケーションインストラクター
  10. 本件添付資料
    (1) 平成23年度(第25回)電話応対コンクール千葉県大会スケジュール 別紙-1
    (2) 三井ガーデンホテル千葉へのアクセス等 別紙-2
  11.   


<本件に関するお問合せ先>
(財)日本電信電話ユーザ協会千葉支部事務局
TEL:043−211−4596
FAX:043−247−2351
担当:根里、澤崎

<本件に関する報道各社様からのお問い合わせ先>
NTT東日本 千葉支店
総務部 CSR推進室 広報担当
TEL:043−274−2129
FAX:043−274−4488
担当:鴇田、北島