千葉支店


千葉支店ホーム > ニュースリリース > 市川市の一部エリアでフレッツサービスがご利用できない状況について


ニュースリリース

市川市の一部エリアでフレッツサービスがご利用できない状況について

平成23年8月5日

 平成23年8月5日(金) 午前2時頃より、市川市内の一部エリアにおける電気通信設備に不具合が発生したことにより、「フレッツ光 インターネット接続」・「ひかり電話」・「フレッツ・テレビ」等、フレッツサービスのご利用ができない状況となっております。
 お客さまへ多大なご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
 なお現在、早急な復旧に向けた作業を進めております。

 
  1. 発生日時
    平成23年8月5日(金) 午前2時頃
  2. 対象サービス及び現時点で把握している影響規模
    市川市国府台3丁目・4丁目・5丁目・6丁目 及び、市川市中国分2丁目・4丁目・5丁目
    (1)フレッツ光 インターネット接続 : 約780契約
    (2)ひかり電話             : 約500回線
    (3)フレッツ・テレビ※1         : 約500契約※2

  3. ※1 NTT東日本がご提供する電気通信サービス「フレッツ光」及び「フレッツ・テレビ伝送サービス」、潟Iプティキャスト社がご提供する放送サービス「オプティキャスト施設利用サービス」のご契約により、地上/BSデジタル放送が受信できるようになるサービスです。 ( 対応したテレビ又は、チューナーが必要です )
    ※2 「フレッツ・テレビ」と潟Iプティキャスト社がご提供する「スカパー! 光ホームタイプ」の合計数です。
  4. 原   因
    千葉県市川市国分1丁目24−3におけるガス工事により、地下に埋設されたNTT光ケーブルが損傷しフレッツサービスに不具合が発生しております。
  5. 措置状況及び、回復見込み
    損傷した光ケーブルを新たなケーブルに敷設し直し、接続作業を進めておりますが、復旧には明日未明までかかる見込みです。
  6. お客さまへの対応
    弊社広報車両がサービス提供不具合発生地域を巡回し、広報活動を実施。
  7.