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お知らせ

電話回線等不具合発生について

平成23年8月3日

 弊社一部エリアにおける電気通信設備に不具合が発生しことにより、お客さまへ大変なご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 なお、現在は正常な状態に復旧しております。

  1. 不具合事象内容
    千葉県市川市国分2丁目〜5丁目
    対象加入電話数:約700加入
  2. 経緯
     8月1日(月)、千葉県市川市国分6丁目付近の東京外郭環状道路(外環道)工事により、地下に埋設されたNTTケーブルが損傷し、一部地域の電話回線に不具合が発生しました。
     弊社において、通信サービスの早急な復旧に尽力しましたが、掘削穴が深く、現場の足場が悪い上、水が湧き出る等、復旧作業への影響から復旧までに長時間を要しました。
  3. 不通期間
    平成23年8月1日(月) 16時頃 〜 平成23年8月3日(水) 未明
  4. お客さまへの対応
    (1) 特設公衆電話(設置場所:中国分自治会館・所在地:千葉県市川市中国分2丁目)を設置し、 お客さまにご提供を実施。
    (2) 弊社広報車両がサービス提供中断地域を巡回し、広報活動を実施。

  5.