お問い合わせ・サポート

よくあるご質問

よくあるご質問

• インターネット（フレッツ全般）

• 通信機器について

• 代理店について

よくあるご質問

• ひかり電話について

• 加入電話について

• 公衆電話について

• 電報について

よくあるご質問

• サービス別　よくあるご質問

• サービス以外その他　よくあるご質問

よくあるご質問

• ベンダー様向け参考情報

その他のお役立ち情報

その他のお役立ち情報

• サービス別サポート情報

• 接続・設定方法

• 工事故障情報

ネットワーク

マネージドネットワークサービス

• まるらくオフィス

Wi-Fi

• ギガらくＷｉ-Ｆｉ
• 公衆無線LANソリューション(街Wi-Fi)

ビジネスネットワークサービス

• ビジネスイーサ プレミア
• ビジネスイーサ ワイド
• フレッツ・VPN プライオ
  • サービス
  • 故障等
• フレッツ・VPN ワイド
  • サービス
  • 故障等
• フレッツ・VPN ゲート

続きを見る

フレッツ

• フレッツ光
• フレッツ 光ネクスト プライオ
  • サービス
  • 故障等
• フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ
  • サービス
  • 故障等
• フレッツ 光ネクスト
  • サービス
  • 故障等
• フレッツ 光ライト
  • サービス
  • 故障等
• フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プラン
• フレッツ・セッションプラス（オプション）
  • サービス
  • 故障等

＜新規受付終了＞

• フレッツ・スポット（新規申込受付終了）
• Bフレッツ ビジネスタイプ（新規申込受付終了）
• Bフレッツ ベーシックタイプ（新規申込受付終了）

続きを見る

専用線

• アナログ専用サービス
• ディジタルアクセス
• ハイ・スーパーディジタル
• メガデータネッツ
• ATMメガリンクサービス

続きを見る

情報配信

• フレッツ・キャスト
• フレッツ・ジョイント（事業者さま向け）
• モアライブ

電話サービス

光IP電話

• ひかり電話
• ひかり電話オフィスA（エース）
• ひかり電話オフィスタイプ
• ひかり電話ナンバーゲート
• ひかりクラウドＰＢＸ
• オフィステレフォン

続きを見る

加入電話

• 加入電話
• 加入電話・ライトプラン

INSネット

• INSネット64
• INSネット64・ライト

電報

• 電報

情報セキュリティ

対策サービス

• おまかせサイバーみまもり
• おまかせアンチウイルス
• 情報セキュリティ対策eラーニング

続きを見る

診断サービス

• Webセキュリティ診断
• メル訓クラウド

クラウド

クラウド

• クラウドゲートウェイシリーズ
• クラウドゲートウェイ アプリパッケージ
• クラウドゲートウェイ サーバーホスティング
• クラウドゲートウェイ クロスコネクト
  • サービス
  • 故障等
• フレッツ・あずけ～るＰＲＯプラン
• MS Office Online on あずけ～る
• ギガらくカメラ
• Bizひかりクラウド 被災者生活再建支援システム
• Bizひかりクラウド お出かけデマンド
• 学習塾・学校向け ICTトータルパッケージ
• おまかせ校務
• おまかせ教室
• 診療所向け電子カルテ「Bizひかりクラウド Future Clinic 21 ワープ」
• αUC

続きを見る

情報配信

• ギガらくサイネージ
• ひかりクラウド スマートビデオ
• フレッツ・ソフト配信サービス
  （ソフト会社さま向け）
• ひかりクラウド cototoba

続きを見る

データセンター

データセンター

• NTT東日本データセンター
• 北海道データセンター
• 秋田データセンター
• 青森データセンター
• 山形データセンター
• 岩手データセンター
• 宮城データセンター
• 福島データセンター
• 新潟データセンター
• 長野データセンター
• 栃木データセンター
• 茨城データセンター
• 千葉データセンター
• 群馬データセンター
• 埼玉データセンター
• 山梨データセンター
• 横浜データセンター
• ハウジングサービス
• マネージドサービス

続きを見る

オペレーション

• CSCフレッツ一元故障受付サービス
• CSC保守運用サービス

情報機器

電話

• SmartNetcommunity αA1
• SmartNetcommunity αB1
• αNXⅡ Plus type L
• αNXⅡ Plus type S⁄M
• BX II
• 宿泊業務効率化システム
  （Netcommunity SYSTEM HD Ⅴ）
• 音声応答転送装置「AT-230IVR」
• 自動音声応答装置「AT-D39SII」
• PBX
• ひかりクラウドPBX
• ピンク電話（PてれほんCII）

続きを見る

VoIPゲートウェイ

• VoIPゲートウェイ

UTM

• UTM

ルーター

• ルーター
• VPN装置

HUB

• HUB

複合機・FAX

• カラー複合機
• モノクロ複合機
• ファックス専用機

続きを見る

その他

• SR10-Ⅶ
• 緊急通報装置「SL-11号BOX」
• 簡易型緊急通報装置「シルバーホン あんしんSⅥ」
• 無停電電源装置
• 雷対策製品「サンダーカット」
• IP電話会議装置「MEETING BOX」

続きを見る

販売終了商品

• 電話
• VoIPゲートウェイ
• UTM
• ルーター
• HUB
• 複合機・FAX
• その他

続きを見る

監視・保守・サポート

サポート

• オフィスまるごとサポート
• ２４時間出張修理オプション
• なおせ～るPRO

続きを見る

監視・保守

• スマートデバイスマネジメント

検証環境

• 小型ONU開発・提供

業種特化ソリューション

公共・自治体

• Bizひかりクラウド お出かけデマンド
• デマンド交通システム
• ポータル/IP告知ソリューション
• 危機管理システム
• 公衆無線LANソリューション(街Wi-Fi)
• Bizひかりクラウド 被災者生活再建支援システム
• 防災情報ネットワーク

続きを見る

教育

• おまかせ校務
• おまかせ教室
• 学習塾・学校向け ICTトータルパッケージ

続きを見る

医療

• 診療所向け電子カルテ「Bizひかりクラウド Future Clinic 21 ワープ」
• 地域包括ケアソリューション

農業

• ギガらくWi-Fi IoTサポートオプション
  （農業向けIoT）
• 圃場センシングソリューション
  「eセンシング For アグリ」
• ASP型産地直売所システム（1,2,の産直）
• JA様向けネットワークソリューション

続きを見る

その他

• 宿泊業務効率化システム
  （Netcommunity SYSTEM HD V）
• ひかりクラウドスマートビデオ
• HEMS情報コネクト
• フレッツ・まとめて支払い
• フレッツ 光ネクスト マンション全戸加入プラン
• フレッツ・キャスト
• フレッツ・ジョイント
• ソフト配信プラットフォーム

続きを見る