公共・自治体

お知らせ・更新情報

2011年10月11日	【導入事例】葛飾区様を掲載
2011年10月3日	【導入事例】山形県金山町様を掲載
2011年9月20日	【導入事例】佐渡市様を掲載

NTT東日本には、公共・自治体向けで国内最大の実績があります。

公共・自治体分野に特化した商品

トータルソリューション

• 自治体ITアウトソーシング

  電子自治体の実現に向けて、コンサルティングから情報化計画策定支援、ソリューションのご提案・保守運用のアウトソーシングまで、情報システムの全体最適化を、中立的な立場でサポートします。

• デジタル・ディバイド解消ソリューション

  都市と地方の格差の一因であるデジタル・ディバイド（情報格差）を、IRU方式を活用した光ファイバーの構築で、費用や管理の不安なく解消。

• 台帳記録管理システム

  使い慣れた台帳を扱う感覚で、様々な形式のファイルを、簡単にデータベース化・システム化。業務の流れを大きく変えることなく、複数拠点や複数部門にわたる情報の共有化を実現、業務効率と住民サービスの向上に寄与します。

• 統合運用管理ソリューション

  システム化の進展に伴い、システム運用管理の負担も増しています。データセンターへのアウトソーシングを視野に入れつつ、管理ツールやサービスデスクを活用し、効率的な運用管理を段階的かつ強力に推進します。

住民向けソリューション

• 粗大ごみ収集受付システム

  粗大ごみ収集の受付から収集指示、スケジュール／実績管理まで、統合的に支援。粗大ごみ収集業務をスムーズに的確に実施できます。WEBを利用した自動受付システムで24時間の受付も可能となり、住民サービス向上にも寄与。

• デマンド交通システム

  バス路線の廃止・縮小等に悩む地域住民に、バスとタクシーのメリットを活かした安心・安全な生活の足を提供。運送業者の収入源の確保、地域活性化にもつながります。

• ポータル/IP告知ソリューション

  自治体から住民への情報発信をさらに便利に、効率的に。ユーザビリティやアクセシビリティにも配慮し、誰もが使いやすい双方向のコミュニケーションを実現します。

• 自治体コンタクトセンターソリューション

  自治体コンタクトセンターは、自治体の「顔」。多様化する住民のニーズに応え、業務知識やノウハウを蓄積・共有し、様々な問い合わせに的確に答えることで、住民サービスの向上を図ります。

• FAQシステム

  様々な行政サービスに関する住民の問い合わせや相談を整理・分析、回答とともにデータベース化。職員のノウハウとして共有するほか、WEBで公開することにより、いつでも知りたいことを調べられ、住民サービス向上につながります。

内部向けソリューション

• 電話催告システム

  地方公共団体の収納対策強化と催告業務効率化を同時に実現します。電話催告に必要となる、さまざまな角度から抽出できる発信リストや応対履歴管理、オペレータが未納者の情報を端末で参照しつつやり取りできる等の機能を豊富に備えています。

• 会議録作成支援システム VoiceAir

  音声認識技術を用いて、地方議会や自治体における会議録の作成を支援するシステムです。使いやすいインターフェイスや豊富な編集機能などにより業務効率化を実現します。

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