Tm@Solutionのコンセプト
基本コンセプト
企業、自治体または、SOHOであれ、いかなる組織も、サービスや商品をご提供する相手に対して、よりいっそうのご満足を与えることを目的としているはずです。
私どもの考えているマーケット・オリエンテッドとは、御社とのチーム・コラボレーションを通して御社のお客様（マーケット）のベネフィット（得・利益）を生み出す「ファンをつくる仕組みづくり」＆「売れる仕組みづくり」という広い定義です。 |
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市場（顧客、競合、業界）の情報を組織や個人が有効活用できる仕組み「ナレッジマネジメント」が御社内に根づくことをサポートします。 |
必要性
IT（情報技術）は、今やPCやクライアント・サーバーの時代へと進化し、市場環境もマーケット、ユーザー側がリードしていく時代へと移り変わってきています。Team marketing solutionとは、NTT東日本が、御社の経営をサポートするために提供するマーケット・オリエンテッドなソリューションの名前です。
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顧客といっしょに価値を創りあげ、いっしょに市場を創り出す仕組みづくりが求められています。 |
強み
グローバルな視野とシステム細部までの構築、さらには万全の保守・運用までの実現。NTT東日本は、強い攻めの組織づくりのための、すべてのサポートを一貫して安心して任せられるパートナーです。ほんとうに必要なソリューションは私たちNTT東日本の総合力から生まれます。
ソリューション体系
Team marketing solution platformは、御社へのソリューション提供プロセス全体を横軸で、「高度化」と「効率化」というソリューションの目的を縦軸でとらえています。私どものサービスを大きく7つのソリューション・ユニットに整理し、マーケット・オリエンテッドな仕組みづくりをご提案しております。
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御社の将来ビジョンから、システム構築、そして運用・活用まで、最強のチームで一貫したサポートが可能です。 |
基盤のテクノロジーとネットワークをベースとし目的別に大きく7つのソリューション・ユニットをご用意しています。
| * | CRM:Customer Relationship Management（顧客との関係性を高めるマネジメント） |
| * | SCM:Supply Chain Management（市場が求める商品やサービスを迅速に供給するマネジメント） |
| * | ERM:Enterprise Resources Management（組織の経営資源を有効活用するマネジメント） |
ソリューション要素
7つのソリューション・ユニットは、共通の考え方ですが、実際に、ご提供するソリューションは業界別などの形で別途、業界別ソリューションマップをご用意しております。Team marketing solutionは、7つのソリューション・ユニットを活用し、お客様と、お客様のマーケットを見つめ、お客様のナレッジマネジメントを実現していきます。
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