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日東エネルギー株式会社様

フレッツ・VPN ワイド」のオプションサービス「センタ回線接続サービス」で信頼性向上とコスト削減を一挙に達成。

日東エネルギー株式会社様

「フレッツ・VPN ワイド」の「センタ回線接続サービス」で、
ニーズに合ったバランスの良いネットワークが実現しました。

  • 日東エネルギー株式会社 システム管理課 課長 宮武 誠 氏
日東エネルギー株式会社の概要
日東エネルギー株式会社

60余年の歴史を持つ日東燃料工業の小売部門の中核として、1996年に設立されたLPガス販売会社。関東1都5県に26拠点を展開、地域18万顧客のエネルギー需要を支えている。業務の内容も、家庭用・業務用LPガスの販売を中心に、タクシーやフォークリフトなどの車両用ガスの販売、灯油などの石油類の販売、ガス器具類の販売、風呂・台所・洗面所の設計施工、リフォームと拡大を続けている。

御社の業務における情報ネットワークの重要性をお聞かせください。

お客さまに日々、エネルギーを安定的に供給し続けることが私たちのビジネスの根幹です。それだけに、大切な顧客情報を取り扱う受発注業務などの基幹系システムはもちろん、各拠点と本社間で緊密に情報共有を図り、顧客サービスに直結する情報系システムも、当社の業務にとっては不可欠。LPガス事業の上流から下流までトータルにサポートする情報ネットワークは非常に重要な役割を果たします。そのためにも通信品質を高め、信頼性の向上を図ることは必須でした。エネルギーの安定供給と並行して、ガス器具類の販売や浴室・台所・洗面所の設計施工、リフォーム事業についても、ビジネスチャンスを広げ、競争力を高める手段として情報ネットワークは大きな役割を果たすと期待しています。

NTT東日本の選定理由や導入についての感想をお聞かせください。

ネットワークを更改するに当たり、数社のシステムベンダに提案を依頼しましたが、どの提案も通信回線については「Bフレッツ新規ウィンドウで開く」(インターネット接続サービス)などNTT東日本の通信サービスを利用していました。それならば、メンテナンスや運用保守も含めて、すべてNTT東日本に任せるのがベストだと考えたのです。また、ネットワーク構築についても他社は数日間の構築期間を想定していたのに対し、NTT東日本の提案では1日で完了するというのも魅力的でした。実際のネットワーク構築でも、わずか半日で26拠点のネットワークが稼働を開始。ガス需要が伸びるため、業務を極力止めたくない冬場の繁忙期の更改作業だったので、予想以上の短期間で構築できたのは、うれしい驚きでしたね。NTT東日本の担当者の尽力にも感謝しています。

情報ネットワークを一元化したことによるメリットは?

従来のネットワークはNTT東日本と他社の2社構成でしたが、情報ネットワークに支障が発生した際には、故障原因の切り分けが必要で、それを私どもの担当者が行っていましたので、復旧まで時間がかかっていました。今回、NTT東日本1社に統一したことにより、回線・機器の保守が一元化され、今まで時間を要していた故障原因の特定や復旧が非常にスムーズに行える環境が整いました。また、新たに導入した保守の「24時間出張修理オプション」は、昼夜を問わずサービス提供を行う当社にとって、安定稼働の心強い支えになっています。そうした安心感も、エネルギーの安定供給を推進する上で大きなメリットですね。

「フレッツ・VPN ワイド」「ビジネスイーサ ワイド」に関するご感想は?

エネルギーの自由化に伴い、コスト削減や競争力強化は当社にとって重要な経営課題となっています。LPガスの場合、原価の半分近くが配送コストや保安コストといった経費で占められており、配送業務のさらなる効率化やコスト削減は急務でした。今回、コストパフォーマンスに優れた「フレッツ・VPN ワイド」で情報ネットワークを構築しつつ、通信負荷のかかる本社センタには帯域保証が図れる高信頼の「ビジネスイーサ ワイド」を導入するなど、適材適所でメリハリのきいた情報ネットワークを構築。信頼性が確保されたネットワーク環境のもとで緊密な情報共有が実現し、その上、従来に比べて通信コストが約半分に減りました。配送業務の効率化やコスト削減が図れる環境が整備できたのです。これからもNTT東日本には、業務効率向上やコスト削減につながるサービスの提案を期待しています。

  • 文中記載の会社名および製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
  • 文中記載の組織名・所属・役職・サービス名などはすべて2010年6月時点のものです。

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