第一商品株式会社様

「お客さま第一主義」の理念に応える、安定したテレホンサービスを050IP電話とデータセンターで実現

24時間365日動き続ける世界の市場動向を伝える第一商品様のテレホンサービス。システムの更改時期にあたって、「お客さま第一主義」の理念に則ったサービスの利便性の向上と、トラブル対応に追われるシステムご担当者の負担軽減を同時に実現したいというご要望があった。

050IP電話をはじめ、システム構築・保守運用、回線、データセンターまで、一元的に提供できる総合力
お客さまのニーズにきめ細かく応える提案力
お客さまのご希望を実現する高い技術力

050IP電話の導入により、全国1番号・一律通話料を実現し、お客さまの通話料負担を軽減
データセンターのハウジングサービス利用により、法定停電によるサービス停止のない24時間365日テレホンサービスを実現
データセンターの運用代行サービス利用により、テレホンサービスの安定運用を実現
基幹系システムと情報系システムの回線を分離し、回線のスピードアップを実現
3拠点に設置されたテレホンサービス用サーバーを1拠点に集約
データセンターでの運用代行サービス利用により、システム担当者は本来業務に集中可能に
自社サーバールーム利用から堅牢なセキュリティーを備えたデータセンターのハウジングサービス利用への移行により、システム全体のセキュリティーを向上

NTT東日本データセンター（ハウジングサービス、マネージドサービス）
050IP電話のテレホンサービスへの適用
情報系システムと基幹系システムのネットワーク分離

050IP電話の導入による全国1番号・一律通話料と、テレホンサービスの24時間365日安定運用を実現、システム担当者の負担も軽減

お客さまのご相談に常に「信頼できるパートナー」としてお応えする

お客さまのご相談に常に
「信頼できるパートナー」としてお応えする

第一商品様は、1972年の新設合併による設立以来、金地金売買、商品先物取引、外国為替証拠金取引（FX）を中心に事業を展開。金地金の取扱いでは業界トップクラスを誇っています。

事業の展開にあたっては「お客さま第一主義」を基本に、お客さまの立場に立って、さまざまなニーズにお応えできる多彩なサービスを展開。「信頼できるパートナー」として常にお客さまに「正確な情報」を提供し、「安心」と「確実」をお届けしています。

金地金の取り扱いは業界トップクラス

お客さまに密着した情報発信の一環として、FAX・メールサービスやテレホンサービスにより、世界の情報を24時間体制で発信していらっしゃいますが、今回のご提案のきっかけは、この情報提供システムの1つ、商品先物取引情報のテレホンサービスシステムの老朽化にありました。サーバーのハードウェア障害が多発したことに加えて、テレホンサービスのサーバーを東京、大阪、福岡の3拠点に置いていたため、障害発生時にシステムご担当者が対応されるにも色々ご苦労が多かったとうかがっています。そうしたことから、システム更改のご提案を行いました。

NTT東日本　ビジネス&オフィス事業推進本部　ビジネス営業部
金融ビジネス担当　営業担当課長代理　ITコーディネーター
浅井和行