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2019年9月28日
東日本電信電話株式会社
第25報(15時00分現在)
※下線が第25報での更新事項です。
台風15号に伴う通信設備被害・サービス影響について、お客様へ多大なご迷惑・ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
現在、全国から人員等を集め、復旧に向け全力を挙げて取り組んでいます。あわせてサービス影響が長期にわたる地域の方々に対するご支援を継続・強化してまいります。
現時点の状況を以下のとおりお示しいたします。
なお復旧状況については、Twitter等で速やかな情報提供に努めてまいります。
停電の長期化による電力枯渇に伴い、最大67ビル・17万回線(9月11日7時)に影響が出ましたが、全国から75台の移動用電源車を緊急配備することで、9月13日14時以降は、全ビルの通信機能を維持しています。
当初より千葉県を中心に首都圏全域で点検・調査をしてきており、並行で復旧作業に取り組んでおります。調査の結果、千葉県内で約1,300箇所※1の罹災箇所を確認し、電柱の建て替え、ケーブルの張り替え等の作業を行い9月末までの復旧をめざしています※2。 9月28日9時時点で約1,160箇所が復旧しました。
9月9日より繋がりにくい状況が続いておりますが、千葉エリアの故障受付者を順次拡大し9月11日からは5倍に増員するとともに、設備不良に関するお問い合わせホームページをスマートフォン等からもご利用頂ける様、リニューアル※するなど、応答率の改善に取り組んでおります。
<故障状況(9月27日9時時点)> *お客様からのご申告等に基づき確認ができた故障件数(回線数)
故障件数 | ||||
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合計※ | 復旧件数 | 残件数 | ||
合計※ | 23,683 件(+1,419 件) | 12,767 件(+990 件) | 10,916 件(+429 件) | |
千葉エリア | 2,808 件(+125 件) | 1,960 件(+143 件) | 848 件 (-18 件) | |
市原エリア | 2,798 件(+132 件) | 1,279 件(+125 件) | 1,519 件(+7 件) | |
成田エリア | 2,980 件(+156 件) | 1,997 件(+150 件) | 983 件 (+6 件) | |
銚子エリア | 3,483 件(+198 件) | 2,645 件(+226 件) | 838 件 (-28 件) | |
茂原エリア | 3,151 件(+138 件) | 2,236 件(+119 件) | 915 件 (+19 件) | |
木更津エリア | 3,715 件(+308 件) | 1,464 件(+106 件) | 2,251 件(+202 件) | |
館山エリア | 4,748 件(+362 件) | 1,186 件(+121 件) | 3,562 件(+241 件) |
<出張113の設営>
被災地の施設へ社員を派遣し、故障修理の受付を実施いたします。
【本日、9月28日の設置場所】
設置場所 | 住所 |
---|---|
鴨川市役所 | 千葉県鴨川市横渚1450 |
富津市役所 | 千葉県富津市下飯野2443 |
【明日、9月29日の設置予定場所】
設置場所 | 住所 | 開設時間 |
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富津市役所 | 千葉県富津市下飯野2443 | 10:00〜17:00 |
千葉県内全域において、公衆電話(約7,000台)を無料でご利用いただくことができます。
千葉県全域で光ステーション(約2,100箇所)を無料でご利用いただくことができます。
報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。