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2019年9月23日
東日本電信電話株式会社
第20報(15時00分現在)
※下線が第20報での更新事項です。
台風15号に伴う通信設備被害・サービス影響について、お客様へ多大なご迷惑・ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
現在、全国から人員等を集め、復旧に向け全力を挙げて取り組んでいます。あわせてサービス影響が長期にわたる地域の方々に対するご支援を継続・強化してまいります。
現時点の状況を以下のとおりお示しいたします。
なお復旧状況については、Twitter等で速やかな情報提供に努めてまいります。
停電の長期化による電力枯渇に伴い、最大67ビル・17万回線(9月11日7時)に影響が出ましたが、全国から75台の移動用電源車を緊急配備することで、9月13日14時以降は、全ビルの通信機能を維持しております。
当初より千葉県を中心に首都圏全域で点検・調査をしてきており、並行で復旧作業に取り組んでおります。調査の結果、千葉県内で約1,300箇所※1の罹災箇所を確認し、電柱の建て替え、ケーブルの張り替え等の作業を行い9月末までの復旧をめざしております※2。9月23日9時時点で約500箇所が復旧しました。
9月9日より繋がりにくい状況が続いておりますが、千葉エリアの故障受付者を順次拡大し9月11日からは5倍に増員するとともに、設備不良に関するお問い合わせホームページをスマートフォン等からもご利用頂ける様、リニューアル※するなど、応答率の改善に取り組んでおります。
*お客さまからのご申告等に基づき確認ができた故障件数(回線数)
故障件数 | ||||
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合計※ | 復旧件数 | 残件数 | ||
合計※ | 16,444 件(+1,420 件) | 8,036 件(+476 件) | 8,408 件(+944 件) | |
千葉エリア | 2,188 件(+115 件) | 1,304 件(+36 件) | 884 件(+79 件) | |
市原エリア | 2,085 件(+163 件) | 820 件(+40 件) | 1,265 件(+123 件) | |
成田エリア | 1,969 件(+142 件) | 1,225 件(+92 件) | 744 件(+50 件) | |
銚子エリア | 2,479 件(+228 件) | 1,519 件(+114 件) | 960 件(+114 件) | |
茂原エリア | 2,341 件(+170 件) | 1,523 件(+53 件) | 818 件(+117 件) | |
木更津エリア | 2,460 件(+224 件) | 926 件(+70 件) | 1,534 件(+154 件) | |
館山エリア | 2,922 件(+378 件) | 719 件(+71 件) | 2,203 件(+307 件) |
イオン館山 | 千葉県館山市八幡545−1 |
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イオンスタイル君津 | 千葉県君津市中野5−17−1 |
八街市役所 | 千葉県八街ほ35番地29 |
鋸南町役場 | 千葉県安房郡鋸南町下佐久間3458 |
三芳農村環境改善センタ | 千葉県南房総市谷向109−1 |
和田コミュニティセンタ | 千葉県南房総市和田町仁我浦206 |
イオン館山 | 千葉県館山市八幡545−1 |
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イオンスタイル君津 | 千葉県君津市中野5−17−1 |
八街市役所 | 千葉県八街ほ35番地29 |
鋸南町役場 | 千葉県安房郡鋸南町下佐久間3458 |
南房総市役所富浦本庁舎別館1 | 千葉県南房総市富浦町青木28 |
白浜地域センタ | 千葉県南房総市白浜町白浜3467−1 |
*設置場所は自治体様と協議のうえ、日ごとに変更となる場合がございますのでご了承ください
〔八街市役所での出張113の様子〕千葉県内全域において、公衆電話(約7,000台)を無料でご利用いただくことができます。
千葉県全域で光ステーション(約2,100箇所)を無料でご利用いただくことができます。
報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。